Informativa sulle spedizioni
In CASAVERO, ci impegniamo a offrire un'esperienza di spedizione semplice, affidabile e trasparente per tutti gli ordini effettuati tramite https://casavero-shop.com/.
Tutti gli ordini idonei vengono spediti con tracciamento e, ove applicabile, con copertura assicurativa durante il trasporto.
Costi di Spedizione
Spediamo attualmente in Italia.
Ordini pari o superiori a 30 €
Spedizione Standard Gratuita
Ordini inferiori a 30 €
Spedizione Standard: 3,90 €
Eventuali costi di spedizione applicabili vengono mostrati chiaramente al checkout prima del completamento del pagamento.
Preparazione dell'Ordine
Gli ordini vengono generalmente preparati entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi inizieranno a essere elaborati il primo giorno lavorativo successivo.
Durante periodi di forte domanda, promozioni, festività o circostanze eccezionali, i tempi di preparazione potrebbero occasionalmente richiedere più tempo.
Tempi di Consegna
Una volta preparato e affidato al corriere, l'ordine viene generalmente consegnato entro:
3–5 giorni lavorativi
Il tempo totale stimato dalla data dell'ordine è quindi di circa:
4–7 giorni lavorativi
I tempi di consegna sono indicativi e non garantiti. Eventuali ritardi possono verificarsi per cause al di fuori del nostro controllo, come:
- ritardi del corriere;
- condizioni meteorologiche avverse;
- festività;
- elevati volumi di spedizione;
- problemi logistici imprevisti.
Centro Logistico in Italia
CASAVERO utilizza un centro logistico / magazzino in Italia per la gestione operativa degli ordini e delle spedizioni:
Boxdepo Self Storage
Via Privata Mulino, 9
20090 Buccinasco MI
Italia
Questa struttura può essere utilizzata per attività logistiche, gestione delle spedizioni e, ove applicabile, gestione dei resi secondo le istruzioni fornite dal nostro servizio clienti.
Non inviare resi direttamente al centro logistico senza aver prima ricevuto le istruzioni dal nostro servizio clienti.
Corrieri Utilizzati
Gli ordini possono essere affidati, a seconda della destinazione e della disponibilità, a corrieri nazionali o internazionali quali:
BRT, GLS, SDA / Poste Italiane, DHL, UPS o corriere equivalente.
Il corriere specifico può variare in base all'ordine e alla zona di consegna.
Spedizione Tracciata e Assicurata
Gli ordini vengono spediti con tracciamento.
Ove previsto dal servizio di spedizione utilizzato, la spedizione può inoltre essere coperta contro perdita o danneggiamento durante il trasporto.
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con le informazioni necessarie per seguirne la consegna.
Tracciamento dell'Ordine
Dopo la spedizione, riceverai un'e-mail di conferma contenente il numero o il link di tracciamento.
Le informazioni di tracking potrebbero richiedere alcune ore prima di risultare attive nei sistemi del corriere.
Indirizzo di Spedizione
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell'indirizzo di consegna fornito durante il checkout.
Ti invitiamo a verificare attentamente:
- nome e cognome;
- indirizzo;
- numero civico;
- CAP;
- città;
- provincia;
- numero di telefono.
Se noti un errore nell'indirizzo, contattaci il prima possibile.
Non possiamo garantire che l'indirizzo possa essere modificato una volta che l'ordine è entrato in fase di preparazione o è già stato spedito.
Ordini in Ritardo
La maggior parte degli ordini viene consegnata entro i tempi stimati.
Se il tracking non viene aggiornato per diversi giorni o la consegna risulta significativamente in ritardo, contatta il nostro servizio clienti.
Verificheremo lo stato della spedizione e, se necessario, contatteremo il corriere.
Pacchi Smarriti
Se ritieni che il tuo pacco sia stato smarrito durante il trasporto, contattaci.
Controlleremo le informazioni di tracking e, ove necessario, apriremo una verifica con il corriere.
A seconda dell'esito, potremo offrire una soluzione appropriata, inclusa, ove applicabile, una sostituzione o un rimborso.
Pacchi Danneggiati
Se il pacco o il prodotto arriva danneggiato, contattaci il prima possibile.
Potremmo chiederti di inviare:
- fotografie dell'imballaggio;
- fotografie del prodotto;
- descrizione del danno;
- numero d'ordine.
Dopo aver esaminato il caso, potremo offrire una sostituzione, un rimborso o un'altra soluzione appropriata.
Conferma di Consegna
Un ordine viene considerato consegnato quando il corriere conferma la consegna all'indirizzo indicato durante il checkout.
Se il tracking indica che il pacco è stato consegnato ma non riesci a trovarlo, ti consigliamo di controllare:
- nelle vicinanze dell'ingresso;
- con familiari o conviventi;
- con i vicini;
- presso portineria o reception, se presenti.
Se il pacco continua a non essere reperibile, contattaci.
Indirizzo Errato o Incompleto
CASAVERO non è responsabile per problemi di consegna causati da informazioni di spedizione errate o incomplete fornite dal cliente.
Se un pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, potrebbero essere applicati ulteriori costi di spedizione prima di una nuova spedizione.
Resi
Gli acquisti idonei possono essere restituiti secondo quanto previsto dalla nostra Politica di Reso e Rimborso.
CASAVERO offre una politica commerciale di reso entro 30 giorni dalla consegna.
Per informazioni su termini, condizioni, spese di restituzione e rimborsi, consulta la relativa pagina.
Modifiche alla Presente Politica
Possiamo aggiornare o modificare la presente Politica di Spedizione quando necessario.
Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina e la data di ultimo aggiornamento verrà modificata di conseguenza.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a spedizione, tracking o consegna, contattaci:
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Ultimo aggiornamento: 6 settembre 2026